شرکت توزین تراز آریا ، با شناسایی نیازهای جامعه ایرانی به عنوان یکی از برترین طراحان و تولید کنندگان سیستم های توزین اتوماسیون و نمایشگرهای الکترونیکی مفتخر است از این پس محصولات خود را با برند آریا به بازار معرفی نماید.
سیاست آریا بر دو اصل کیفیت همراه با قیمت مناسب و ارائه بهترین خدمات پس از فروش پایه گذاری شده است.
اهداف بلند مدت برند آریا در بازار از دو جهت مورد بررسی قرار میگیرد:
حضور در بازار داخل و بقاي اين برند که سالهاست در بين مشتریان شاهد آن هستیم.
رقابت با برندهاي موجود در بازار داخل و راه‌يابي به بازارهاي بين‌المللي
ما با ارائه محصولات خود با قيمت مناسب و خدمات پس از فروش ، به حضور و بقا در بازار اميدواريم، همچنين آریا قصد دارد برای اطمینان و آرامش مشتریان خود ، امكان انتخاب بهتري ازمحصولات توزین، اتوماسیون و ...و نیز خدمات سريع و حرفه‌اي را ارایه کند .
آریا پس از تکمیل تجهیزات تولید با دانش فنی مورد نیاز و تکیه به تجربه عملی و علمی مدیران و پرسنل مجرب و دانش مهندسی خود، اقدام به تولید انواع باسکول های دیجیتال در ابعاد مختلف ، ترازوهای متحرک(قپان)، ترازو های آویز (کرین) و سیستم های توزین پزشکی و توانبخشی ، اتوماسیون ، تجهیزات آزمایشگاهی، نمایشگرهای دیجیتالی ، استاندارد نموده است .
مشتری مداری آریا
آریا برای رسیدن به اهداف خود و استقبال مشتریان، منشوری تهیه کرده و در اولویت برنامه های خود قرار داده است .
اطمینان هرچه بیشتر مشتریان از کیفیت محصولات و خدمات آریا
ارتباط خلاق و متقابل بین کارکنان و مشتریان
ارائه خدمات در حداقل زمان ممکن در همه شرایط
تلاش روزافزون کارکنان و حمایت از یکدیگر برای رشد و تعالی اهداف آریا
افزایش سطح رضایتمندی مشتریان که همان افزایش کیفیت و کاهش قیمت نسبت به محصول تولیدی مشابه و تحویل در زمان مناسب .
اصولا" مهمترین ابزار سنجش عملکرد بخش خدمات بعد از فروش آریا ، اندازه گیری میزان رضایت مندی مشتریان است .
خدمات پس از فروش در این صنعت چنانچه با کیفیت مطلوب ارائه شود یکی از ابزارهای مهم ترویج و تبلیغ و ارتباط پایدار با مشتری به شمار می رود .
آریا در راستای رسیدن به اهداف اصلی خود که جلب نظر مشتری می باشد خدمات ویژه ای را به آنها اختصاص می دهد.